1. STEP1  商品を選ぶ

   TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
   ※プレゼント包装・熨斗のご用意は承っておりません。

2. STEP2  かごに入れる

   商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
   　そのままお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける｣ボタンをクリックして買い物をお続けください。
   　お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
   

3. STEP3  ご注文内容の確認

   買い物かごに商品が正しく入っているかご確認ください。

4. STEP4  決済・配送方法の選択

   注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を入力してください。
   
   　◆送付先情報入力画面から、ご注文内容を修正なさる場合は、商品名をクリックしてください。商品紹介画面に戻ります。
   　◆「お届け日時の選択」＝レターパックライトによる発送の場合は、日時等を入力いただいて日付が表示されても機能いたしませんので、ご注意ください（最終決済画面で送料が430円と表示された場合は、レターパックライトによる発送となります）。
   　　お届け日時の指定をご希望の場合は、「配送方法の選択」で「宅配便」をお選びください。
   　◆代金引換によるお支払いをご希望の際は、「配送方法の選択」項目で「宅配便」をお選びください。
   　◆注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
   

   ※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
   お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

5. STEP5  商品の発送

   決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちください。

■代金引換
商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
ヤマト運輸にてお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
大変恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※ご注文者様と商品のお受取人が異なる場合は、お電話等にてご連絡を差し上げる場合があります。また、事前にご注文者様とお受取人様にてお荷受け日時等を調整の上、ご注文ください。万が一、お荷受けいただけずに当館へ返送された場合の返送および再送配送料はご注文者様へご請求申し上げます。

代引手数料(税込)
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

■ゆうちょ銀行※郵便振替
ゆうちょ銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。

※ゆうちょ銀行から当店へ入金情報が届くまでに、休館日や土休日を挟むと5日程掛かる場合があります。
※大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。
※ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。

振込先口座	ゆうちょ銀行 郵便振替	店名： 〇一九　当座：0551181 00100-9-551181

■コンビニ決済

※現在はご利用いただけません。

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• セイコーマート

※コンビニ決済手数料が別途かかります。
※各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。

■クレジットカード決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

• VISA
• master
• JCB
• AMEX
• ダイナーズ

※レターパックライトおよび、到着日指定のご希望が無い宅配便配送の場合は、決済終了後、すぐに発送準備に入り、２営業日以内に発送いたします。
※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

【送料がご不明な場合・できるだけ配送をまとめたい場合】
「当店指定配送方法」の表示がある商品は、郵便局レターパックライトを基本として、内容や重量、形状、着日時指定および、代引支払いの有無などに応じて、自動的に宅配便へのスライドもしくは、併用となります。
ご購入手続き画面にお進みいただき、「注文内容確認」画面に表示される送料を確認後、配送のおまとめをご希望の場合は、「修正」ボタンを押して、前画面の「配送方法の選択」項目にて全ての配送口について「宅配便」をご選択ください。送料が再計算されます。
※「当店指定配送」対象商品と「配送方法 宅配便専用商品」を同時にご注文いただくと、配送が2口に分かれ、送料もそれぞれにかかります。特にコメント欄にてご指示が無い場合は、「宅配便」におまとめして、軽減分送料は差し引いて発送させていただきます。
※「当店指定配送」では「代金引換払い」をお選びいただけません。最終注文確認画面で、送料欄に430円以外の金額が表示されても、「修正」ボタンで前画面に戻り「宅配便（代金引換発送・お届け日時指定）」を選択した上で「代金引換払い」をお選びください(現金かクレジットをご選択いただけます。）

■レターパックライト(基本配送方法／日本国内全国一律４３０円)

　Ａ４判図録1冊程度、一筆箋や手ぬぐい３～５点程度のご注文が目安です。

　レターパックライト専用ケースに収納可能なご注文内容(*1)に限りますが、梱包材等の重量や厚みも含みます(*2)。
　また、宅配便専用商品と一緒にカートに入れると配送料金が複数口として計算されてしまいますので、その際は、配送方法の項目を修正して全てのご注文商品について、「配送方法の選択」項目で「宅配便」利用に選択し直してください。
　ポスト配達です。土日祝日も配達されますが、到着日はご指定いただけません(*3)。
　商品代金合計 税込5,000円までのご注文に限らせていただきます。
　ケース個別の荷物番号による配送業者の配達完了告知をもって配達完了とさせていただきます。

　*1　重量・冊数・厚さに関わらず「B4変型判(約25×26cm)」の図録類は、レターパックライトのケースに収まりませんので、お選びいただけません(宅配便専用商品)。
　*2　商品の汚損防止の為、緩衝材等も使用しますので、重量や厚さはゆとりをもって見込んであります。商品重量の合計が４kg以内、厚さが3cm以内であっても宅配便利用となる場合がありますので、予めご了承ください。
　*3　配送方法選択画面で、ご希望の日付を入力いただきましても、対応は致しかねますので、あしからずご了承ください。

■宅配便

• ヤマト運輸

※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

※2023年4月3日よりヤマト運輸配送料金を改定しました。

送料一覧(税込/80cm・5ｋｇまでサイズの場合)
北海道	1,680円
東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）	1,330円
関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城）	1,230円
甲信越（新潟・長野・山梨）	1,230円
北陸（富山・石川・福井）	1,230円
東海（愛知・三重・岐阜・静岡）	1,230円
近畿（大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山）	1,330円
中国（島根・鳥取・山口・広島・岡山）	1,430円
四国（愛媛・香川・高知・徳島）	1,580円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）	1,680円
沖縄	2,080円

• 通常便での発送となります。
• 上記は箱サイズ80cm以内・重量5kgまでの料金です。外箱のサイズおよび総重量に応じて追加送料がかかります(全国一律・消費税込)。
  　　箱サイズ100cm・重量10kgまで　+250円(沖縄は+500円)
  　　箱サイズ140cm・重量15kgまで　+650円(沖縄は+1050円)
  

当店は全て消費税込み価格です。

• 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
• 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
• 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
  万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
  商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
  すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
• お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
  お支払い金額をご返金させていただきます。
• ただし、次の場合は、返品・交換をお受け致しかねますのでご了承ください。
  • ①お客様の責任において商品に傷や破損が生じた場合
  • ②商品到着後、当館へ連絡がなく８日以上経過した商品
  • ③商品の一部、または全部を開封した場合
  • ④セット商品の一部商品
  • ⑤商品発送後の、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、
下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所	〒158-8510東京都世田谷区上野毛3-9-25 公益財団法人 五島美術館